售后服务管理体系认证证书 认监委查询

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售后服务管理体系认证证书 认监委查询

售后服务向来是顾客消费的着重点，随着经济的发展，消费者不再满足于需花长时间等待的售后服务，也越来越多企业将做好售后服务列入经营模式之一。企业想促进二次消费除了要有能满足消费者的高质量产品，居其二必是能让消费者留下好印象的售后服务，为此多年以来就有不少企业为了完善企业经营发展而积极申报售后服务体系认证，首批通过售后服务体系认证的企业有海尔集团、厦门航空、美的日用家电集团、江苏红豆实业股份有限公司、广东万和新电气股份有限公司、深圳联创科技集团有限公司、天津爱玛科技股份有限公司等。

      什么是售后服务体系认证
售后服务认证，又叫售后服务星级认证，其全名为“商品售后服务评价体系”，由国家颁布的国家批准的全行业服务认证。根据各项评比得分，共分为4个等级，95分以上即评定为符合别“五星级”要求。

      由于其评定标准严苛，“五星级售后服务认证”的几率较低。很多企业参评只获得“三星级服务认证”，“五星级售后服务认证”需经过数年的优化提升才能通过。据了解，公司凡是次参加 “售后服务认证”，且以95分以上的高分一次性获得“五星级售后服务认证”，这充分说明其公司售后服务的标准和质量远远于所处行业。

企业必须做星级售后服务认证的理由
1、“中国”、“”废止停用，“认证”是目前可以贵企业实力的认证。您所获得的星级荣誉，可作任何形式的宣传广告。（根据《*共和准化法》、《*共和国认可条例》等法律性文件。）

2、把认证工作交由三方认证机构进行，是与国际接轨的一种做法，透明度高，公正性强，党和高度重视、大力提倡。

3、具有很强的消费导向作用，依据国家标准进行商品售后评价认证，具有说服力和证实性，能够有效引导消费。

4、增强竞争优势：认证证书，是大型企事业单位招投标、采购等活动的门槛和重要资质，同等条件时，增加高的胜出机率

5、增加企业管理能力：认证过程，也是企业对自身运营管理能力的一次全面自检过程，对照国家标准的1000分，可以从细微处发现风险，对于优化管理、强大品有重要的现实意义。

6、售后服务认证认证证书**很高：认证是国内合法、认可的，央视新闻频道多次播出，获得星级的企业，均可以获邀参加每年在北京召开的中国企业五星论坛大会，每次大会规格高、宣传力度大，、、网首页进行全程直播或录播，电视台、等上百家媒体争相报道。